Firma ve yetkililer
Her müşteriye unvan ve iletişim bilgileriyle birden fazla yetkili ekleyin.
Müşteri Yönetimi (CRM)
B2B müşterilerinizi ve geçmişlerini tek yerde yönetin
B2B satışta bir müşterinin birden fazla yetkilisi ve uzun bir geçmişi olur. Synflect bu bilgileri müşteri kartında bir araya getirir.
Müşteri Yönetimi (CRM): öne çıkanlar
- 01
Müşteri bilgileri kişilerde değil, şirketin sisteminde durur.
- 02
Aynı müşteriyle ilgilenen ekipler birbirini görür.
- 03
Telefon ve vergi numarası gibi bilgiler düzenli tutulur.
- 04
Mevcut listelerinizle kolayca başlarsınız.
Yetenekler
Müşteri Yönetimi (CRM) ile neler yapabilirsiniz?
Birden fazla departman
Aynı müşteri farklı departmanlarda yer alabilir; her departmanda ayrı bir sorumlu atanır.
Toplu yükleme
Müşteri listenizi önizleyerek yükleyin; akıllı konum bulma adreslerden konumları bulur. Yükleme gerekirse geri alınır.
Müşteri durumu
Aday, ilk temas, teklif aşaması gibi durumlarla müşterilerinizi gruplayın.
Müşteri tipi ve rakip bilgisi
Müşterileri tiplerine göre ayırın, kullandıkları rakip ürünleri not edin.
Geçmiş
Ziyaretler, görevler, teklifler ve fırsatlar müşteri kartında görünür.
Ekranda
Müşteriden satış fırsatına
Müşteri kartındaki her fırsat, aşama aşama ilerleyen satış listesinde izlenir.
Satış Fırsatları
Nasıl çalışır?
Dört adımda Müşteri Yönetimi (CRM)
- 1
Müşterileri aktarın
Mevcut listenizi önizleyerek yükleyin.
- 2
Ekiplere atayın
Müşterileri departmanlara ve sorumlulara dağıtın.
- 3
Kayıtları bağlayın
Ziyaret, fırsat ve teklifler müşteri kartında birikir.
- 4
Geçmişi koruyun
Satışçı değişse de müşteri geçmişi şirkette kalır.
Sektörlerde kullanım
Müşteri Yönetimi (CRM) hangi ekiplere ne kazandırır?
Makine ve Ekipman
Tek müşteri kartı
Yetkililer, ziyaretler, fırsatlar ve teklifler aynı kartta durur.
Makine ve Ekipman çözümüYapı Malzemeleri
Yetkililer ve ekip
Projedeki kişiler müşteri kartında; fırsata birden çok satışçı eklenebilir.
Yapı Malzemeleri çözümüTarım ve Zirai Girdi
Bayi ve üretici ayrımı
Müşteri tipleriyle bayileri ve üreticileri ayrı ayrı izleyebilirsiniz.
Tarım ve Zirai Girdi çözümüSık sorulan sorular
Müşteri Yönetimi (CRM) hakkında sorular
Mevcut müşteri listemizi nasıl aktarırız?
Liste dosyanızı yükleyin; satırlar önizlenir, hatalı olanlar ayrıca listelenir. Yükleme gerekirse geri alınabilir.
Satışçı tüm müşterileri görebilir mi?
Rolüne göre değişir. Satışçı genellikle kendi müşterilerini görür; yeni kayıt girerken müşteri listesinde arama yapabilir.
Müşteri silinirse geçmişi ne olur?
Geçmişi olan müşteriler silinmek yerine pasife alınır; böylece eski kayıtlar ve raporlar korunur.
Birlikte daha güçlü
İlgili özellikler
Ziyaret Takibi
GPS check-in, akıllı konum doğrulama, uzaktan görüşmeler ve görüşme notu.
İnceleSatış Fırsatları
Şirketinize göre aşamalar, aşamaya göre istenen bilgiler ve kayıp nedeni takibi.
İnceleHarita ve Konum Planlama
Türkiye haritasında ziyaretler, yoğunluk görünümü ve haftalık konum planı.
İnceleSaha ekibinizi tanıyalım, Synflect’i sizin sürecinizle gösterelim
Demo görüşmesinde ekibinizin bugünkü işleyişini dinliyor, Synflect’i kendi sektörünüzden örneklerle canlı gösteriyoruz.